【共建崇德向善城市 共享文明美好家园】以微治理解小微愁 以大团结筑大家庭 让和谐之花在社区常开长盛

“本以为邻里矛盾要僵持许久，没想到一天就圆满化解！”近日，红山区三中街街道兴隆小区居民张先生由衷赞道。此前，小区住户太阳能漏水浸泡楼下墙体，双方因修缮、赔偿等问题争执不下。街道综治中心快速响应，联动“芬忧姐”调解工作站上门疏导、厘清权责、对接维修，高效化解邻里隔阂，让邻里握手言和。

一桩小事暖人心，一方治理聚同心。近年来，三中街街道以品牌调解破难题、以多元服务惠民生、以精细党建聚合力，用绣花般的微治理，让老城街巷的居民们如石榴籽同心般和谐有序地生活在一起。

网格精治强根基，品牌调解为民生

三中街街道作为老城核心商圈，老旧楼栋集中、商户业态密集、人口结构多元，邻里纠纷、设施老化、民生诉求等问题频发。对此，街道搭建“1个综治中心+3个社区+19个网格”治理体系，配齐专职网格员、楼栋长、党员志愿者，落实“网格吹哨，部门报到”机制，依托“幸福微院落”引导各族群众共治共享。

街道深耕本土治理优势，打造“芬忧姐”特色调解品牌，由扎根社区27年的退休社区干部张洁芬牵头组建工作站及“老街新邻”志愿服务队。团队变被动接诉为主动巡访，凭借人熟、地熟、情况熟的优势，深耕街巷一线化解矛盾。松州小区因老旧下水管道更换，引发楼上住户与一楼商户的施工纠纷，“芬忧姐”团队主动介入、多方恳谈、耐心疏导，最终顺利推进施工，妥善化解分歧。

精准柔性的调解模式，大幅提升基层治理效能。今年以来，街道累计受理矛盾纠纷18件，调解成功率达96%，纠纷平均化解时长由一周压缩至3天，真正实现矛盾就地化解、邻里和睦相处，让各族群众在朝夕相伴中守望相助、团结相依。

多元服务暖人心，全龄包容聚温情

盛夏天气炎热，一中街社区开展暖心慰问活动，为外卖骑手、快递员送去了西瓜和凉帽。工作人员还叮嘱大家高温天气注意劳逸结合、做好防晒防暑、骑行注意安全，同时耐心倾听大家工作生活中的困难和诉求，拉近社区与新就业群体的距离。治理有温度，幸福有质感。针对辖区外卖骑手、快递小哥等新就业群体集中的特点，街道深耕“暖‘新’护航”党建品牌，建成“暖心驿站”“XIN邻驿家”，为户外劳动者免费提供饮水、充电、避暑取暖等便民服务。创新双向共治模式，引导新就业群体担任商圈“流动哨兵”，参与街区巡查、文明劝导，实现暖心服务与基层治理双向奔赴。

街道依托家门口就业服务站，常态化开展技能培训、专场招聘，精准帮扶高校毕业生、失业人员、全职妈妈就业增收，通过社区合伙人模式，拓宽各族群众增收渠道，持续增强辖区居民归属感与幸福感。为规范低保动态管理，精准掌握困难群众生活状况，二中街社区于近日开展辖区低保户上门走访摸排行动，通过面对面实地走访，将暖心帮扶送至群众家门口。

聚焦“一老一小”重点群体，街道打造全龄友好社区。二中街社区养老服务站投入运营，涵盖中医理疗、日托照料、适老化体验等服务，依托智慧康养平台提供专业化居家上门服务。社区助餐点、红蜂驿站资源共享，银发老人与新就业群体共食暖心餐、畅谈家常，在温情互动中拉近民族距离；同时，常态化开展“银龄伴读”、假期公益课堂等活动，以文化浸润民心，厚植民族团结情感根基。

精细党建激活力，红色赋能促共治

针对辖区党员分散、业态多元、管理难度大的实际，街道推行分类施教、精准管理的党员教育新模式。面向在职党员开设治理实务培训，推动下沉网格办实事；为离退休党员打造“一刻钟学习圈”，以院落党课、银发故事会传承红色初心；为商圈流动党员开设云端微课堂、夜间读书班，让流动党员随时学、常态化学。

街道坚持温情管党治党，常态化走访帮扶困难党员、为党员过“政治生日”，精准解决流动党员就业、子女就学等实际难题。同时设立党员示范岗、责任区、诚信商户岗，组建党员志愿服务队，深耕老城更新、文明创建、安全巡查、心愿认领等志愿服务，让红色力量扎根基层、服务各族群众。

以微治理解小微愁，以大团结筑大家庭。三中街街道将持续以铸牢中华民族共同体意识为主线，深耕党建引领基层治理，做实精细化服务、常态化共治，推动党建优势转化为民生实效，让和谐之花在社区常开长盛。（记者：宁波）